Normas de uso en SQ Sevilla Este

Para asegurar la mejor experiencia para todos nuestros clientes y el correcto funcionamiento de nuestras instalaciones, te invitamos a conocer nuestras normas de uso. Son sencillas y están diseñadas para garantizar la higiene y el cuidado de tu ropa.

Lavado y cuidado de la ropa

Productos incluidos: Nuestras máquinas añaden automáticamente detergente, oxígeno activo y suavizante de alta calidad. No es necesario, ni está permitido, añadir productos adicionales. Esto asegura la eficacia del lavado y protege tu ropa.

Carga eficaz: Introduce las prendas de forma abierta y no sobrecargues las máquinas. Una carga adecuada garantiza que el ciclo sea eficaz y que tu ropa salga impecable y limpia. El tiempo de lavado oscila entre 30 y 40 minutos, según el programa que elijas.

Etiquetado: Es tu responsabilidad comprobar el etiquetado de tus prendas antes de iniciar cualquier programa. Así garantizamos el cuidado de tu ropa y evitamos posibles daños.

Restricciones por higiene

Por respeto al resto de usuarios y para el correcto mantenimiento de la maquinaria, queda estrictamente prohibido lavar o secar:

Prendas o accesorios de mascotas.
Alfombras de cualquier tipo.
Calzado.

Estas restricciones nos ayudan a mantener un ambiente limpio y seguro para todos.

Horarios y turnos

Último servicio: El último ciclo de lavado debe iniciarse, como tarde, a las 21:15 horas. Esto nos permite cumplir con el horario de cierre de la lavandería a las 22:00 horas. Por favor, planifica tu visita en consecuencia.

Gestión de turnos: Para evitar conflictos y asegurar un uso ordenado de nuestras máquinas, te agradecemos que respetes los turnos y la disponibilidad de las lavadoras y secadoras. Tu colaboración es clave para una experiencia fluida para todos.

Recogida de prendas: Los usuarios deben retirar su colada inmediatamente al finalizar el servicio. Se establece un tiempo de cortesía de 10 minutos. Transcurrido este plazo, otros clientes podrán desalojar la máquina depositando las prendas en los cestos disponibles para poder hacer uso de la misma.

Responsabilidad y Seguridad

Objetos personales: La empresa no se responsabiliza del extravío o pérdida de objetos personales olvidados en el local o dentro de las prendas.

Deterioro de prendas: No nos hacemos responsables del deterioro de la ropa debido a un mal uso de las máquinas o a programas de lavado/secado inadecuados para el tejido.

Videovigilancia: Por su seguridad, este establecimiento está vigilado por cámaras de forma permanente.

Derechos del consumidor: Existen hojas de reclamación a disposición de cualquier consumidor que las solicite.

¿Tienes alguna pregunta?

Si tienes alguna duda sobre estas normas o necesitas ayuda, no dudes en consultarnos. Estamos aquí para ayudarte a que tu experiencia en SQ Sevilla Este sea siempre la mejor.

Preguntas frecuentes